Chính Sách Bảo Mật tb4

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách tb4 ("chúng tôi", "nền tảng", "tb4") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web tb4.lat và các dịch vụ liên quan bao gồm Kèo Châu Á, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live và các tính năng nạp/rút tiền.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tb4, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, tb4 có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Thông tin xác minh danh tính khi cần thiết (theo yêu cầu quy trình KYC — Xác minh Khách hàng);
• Thông tin thanh toán như tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản tại Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược;
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập tb4.lat, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Các trang đã truy cập, thời gian truy cập và thao tác điều hướng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự (xem mục 7 về Cookie).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác nhận giao dịch, hoặc từ các công cụ xác minh danh tính độc lập nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách chống gian lận và rửa tiền (AML).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

tb4 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng, bao gồm quá trình đặt lại mật khẩu và xác minh đăng nhập;
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp thanh toán;
3. Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên tất cả chuyên mục — Kèo Châu Á, Nổ Hũ, Đá Gà và Casino Live;
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
5. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu;
7. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng;
8. Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và — khi bạn đã đồng ý — thông tin về chương trình khuyến mãi.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một trong các căn cứ hợp pháp sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và xử lý giao dịch tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookies không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tb4 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và dịch vụ phân tích hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh tư pháp hợp lệ;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi của tb4 và người dùng khác.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

tb4 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều an toàn (bcrypt);
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát liên tục và phát hiện xâm nhập 24/7;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu độc lập;
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ;
• Đào tạo nhân viên về các tiêu chuẩn bảo mật và xử lý dữ liệu.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ tb4 qua Live Chat.

7. Chính Sách Cookie

tb4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web — không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin phiên người dùng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ chống lại tấn công CSRF và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu giữ theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, theo nghĩa vụ lưu trữ tài chính;
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 02 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của tb4, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tb4 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của tb4 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình thích hợp.

11. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc này, tb4 đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ phù hợp — bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đánh giá an toàn — tương đương với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được áp dụng tại Việt Nam.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tb4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web tb4.lat;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản (đối với thay đổi quan trọng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này phản ánh thời điểm có sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tb4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Live Chat 24/7 trực tiếp trên trang web tb4.lat — phản hồi trung bình dưới 2 phút;
• Email: [email protected] (lưu ý: địa chỉ email này chỉ để tham khảo, vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm qua email không được mã hóa).

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách bảo mật và chuyên nghiệp.